Community Manager H/F

NOTRE DÉMARCHE

Récemment lancés dans le marché de la décoration murale de prestige, Wall Pure connait une croissance exponentielle depuis ses débuts. Nous sommes convaincus de l'importance de la décoration et de l'ameublement pour un intérieur confortable, empli de bien être et personnalisé, et dans cette optique, nos velléités sont d'implanter la marque dans tous types de lieux : bureaux, appartements, locaux, administrations...

Nous proposons de nombreuses références d'oeuvres d'art et continuons régulièrement de faire croître notre offre, afin de toucher toujours plus de nouveaux clients et d'apporter une valeur unique à nos consommateurs.

Notre leitmotiv s'articule autour de 6 points clefs, dont un de vos objectifs sera de renforcer les valeurs :

1) UNE EXPÉRIENCE CLIENT UNIQUE ET PRIVILÉGIÉE

La satisfaction de tous de nos clients est la priorité ultime de chacun des membres de nos équipes. Ces derniers sont formés dans l’unique but de répondre le mieux aux besoins de nos clients, quels qu’ils soient, et de les accompagner tout au long de leur expérience d’achat. La qualité de nos produits est évidemment aussi nécessaire à cette satisfaction apportée à nos consommateurs, et se résume dans le point suivant.

2) L’EXCELLENCE DE NOS PRODUITS

Tous les produits référencés sur notre site sont soigneusement sélectionnés et analysés. Les fournisseurs et artistes avec lesquels nous travaillons se sont soumis à d’importantes vérifications de notre part afin de nous assurer de la conformité et de la qualité des produits que nous proposons sur notre site.

3) LA QUALITÉ DES RELATIONS HUMAINES

Chez Wall Pure, la qualité des relations humaines et leur durabilité sont essentielles pour nous. Que ce soit en interne entre nos différentes équipes, où la communication est une valeur fondamentale, ou durant les échanges de nos équipes avec nos clients, où ceux-ci nous formulent leurs besoins, la qualité de relation humaine est systématiquement priorisée et maîtrisée. Nous avons vocation à être les meilleurs conseillers dans votre expérience d’achat et savons pertinemment que cela passe par un respect de l’individu et une volonté ferme de satisfaction et d’écoute.

4) UNE TARIFICATION RÉFLÉCHIE ET BIENVEILLANTE

Tous nos tarifs ont mûrement été travaillés avant d’être définis, dans le but de garantir un parfait équilibre entre nos clients, nos artistes, nos fournisseurs et la qualité de nos produits.

D’autre part, nous avons fait le choix de proposer des facilités de paiement afin de garantir un accès équitable de chacun à nos œuvres d’art.

5) UNE SOCIÉTÉ FRANÇAISE, TOUT COMME SES PRODUITS

Wall Pure est une marque entièrement française, autant que les œuvres qu’elle vend. Nous ne sommes pas une énième société localisée en Asie ou d’autres pays avec une législation différente de la France. Vos achats sont ainsi sécurisés, nos prix sont TTC et vous avez ainsi la garantie de produits français et de qualité.

6) LE RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

Chacun de nos produits est fait en partie de matériaux durables et respectant les normes écologiques et de développement durable. Nous avons aussi considérablement réduit l’utilisation des plastiques et matériaux non-recyclables. De plus, nos produits sont fabriqués localement et expédiés depuis le pays du client pour réduire l’empreinte carbone du système de livraison.

VOS MISSIONS

Au contact direct de la direction, vous serez amené(e) à épauler et contribuer aux décisions de développement stratégique à court et moyen terme de l'entreprise. Quelques unes des tâches sur lesquelles vous serez missionné(e) :

Développement de la charte graphique de la marque et de ses supports de communication (site, réseaux sociaux...) ;
Analyses des performances et KPI de l'entreprise, segmentation des ventes, veilles tarifaires et relations fournisseurs ;
Suivi de concurrence et veille commerciale : analyse du champ d'action de la concurrence nationale et internationale, recommandation de nouvelles idées / concepts ;
Service client et service après-vente
Aide au poste de Community Manager (création de contenu visuels et textuels, développement SEO, réseaux sociaux, email marketing...)
Participation à l'élaboration d'une stratégie social média
Animation de communautés
Rédaction et publication de contenus (textes, photos, vidéos)
Stratégie de contenus en adéquation avec les leviers de référencement naturel (SEO)
Programmation de contenus via des outils comme Hootsuite, Buffer ou Tweetdeck en vue d'une publication différée sur les réseaux sociaux
Modération des avis des internautes
Suivi des statistiques (analyse des performances, de l'engagement via notamment le nombre de vues et de partages)

Les missions seront évolutives en fonction de vos compétences et appétences.

VOTRE PROFIL

Titulaire d'un Bac+3 minimum en Digital Marketing ou Communication
Vous êtes passionnée(e) par le digital
Vous avez une excellente connaissance des réseaux sociaux, les supports audiovisuels n'ont pas de secrets pour vous
Vous êtes force de proposition de contenus
Vous possédez une excellente aisance relationnelle, une orthographe irréprochable et un vocabulaire riche
Vous avez une appétence pour le développement, la créativité, la réflexion et le challenge
Vous maîtrisez relativement bien la suite adobe (photoshop, illustrator, Adobe première) et les logiciels de photo et montage (Canva, Artboard, Place.It...)
Vos qualités sont l'organisation, une bonne communication et une rigueur de travail

Vous sentez que ce poste pourrait vous correspondre et qu'une collaboration entre vous et nous serait intéressante ? Postulez via le formulaire ci-dessous et nous reviendrons vers vous dans les 24h afin de convenir d'un rendez-vous.